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LINEヤフー株式会社は、企業・店舗向け「LINE公式アカウント」の「追加メッセージ」料金について、2026年10月1日から新料金へ改定することを公式サイトで案内しています。もともとは2026年2月に公開されたお知らせで、9月1日にあらためて「重要」として掲載し直されました。対象は日本国内のサービスのみです。

追加メッセージとは、無料メッセージ通数を超えて配信した分にかかる料金のことです。これまでは配信数に応じて単価が段階的に下がる仕組みでしたが、10月からは「月20万通までは1通3円」「20万通を超えた分は1通2.5円」という、2段階のシンプルな仕組みに変わります。

何が変わったの?

LINE公式アカウントでは、「スタンダードプラン」を利用している場合のみ、無料のメッセージ通数を超えて追加配信ができ、その超過分に追加メッセージ料金がかかる仕組みになっています。

これまでの料金は、5万通までは1通3円、そこから5万通ごとに2.8円、2.6円、2.4円というように、通数帯ごとに単価が下がっていく仕組みでした（各通数帯の単価を合算して請求額が決まります）。

10月からの新料金では、この細かい段階制がなくなり、「20万通までは一律1通3円」「20万通を超えた分は1通2.5円」という2段階に変わります。

ここで気をつけたいのは、「20万通までなら料金は変わらない」わけではないという点です。現行料金ではすでに5万通を超えた時点で単価が下がっているため、新料金の一律3円のほうが高くなるケースがあります。たとえば月20万通の追加メッセージを配信している場合、現行料金では合計55万円ですが、新料金では60万円になり、5万円の値上げになる計算です（税別）。一方、追加メッセージが月5万通以下であれば、現行・新料金ともに単価は1通3円のままのため、影響はないとされています。

小規模事業者ならどう活かす?

今回の改定で覚えておきたいのは、「配信通数が多いほど値上げの影響が大きくなる」という点です。ただし影響の大きさは事業者によって差があるので、まずは自分の状況を確認することが何より大切です。

①まずは自分のプランと配信通数を確認する

追加メッセージが発生するのはスタンダードプラン利用時のみです。フリープランやライトプランを使っていて、無料通数の範囲内で配信できている場合は、今回の改定の影響を受けません。スタンダードプランを使っている方は、管理画面で直近の配信通数、とくに無料分を超えた「追加メッセージ数」を確認してみましょう。

②「月5万通」がひとつの目安になる

今回の情報をもとにすると、月の追加メッセージが5万通以下であれば料金は変わらないとされています。友だち数が多いアカウントや、キャンペーンなどで一時的に配信数が増える月がある店舗は、その月だけ5万通を超えていないか振り返っておくと安心です。

③配信対象を絞って「通数そのもの」を減らす

全員への一斉配信を減らし、取得している属性・行動データをもとに配信対象を絞る「セグメント配信」を活用すると、配信通数そのものを抑えやすくなります。個人経営の店舗であれば、常連客向けと新規客向けでメッセージを分けるだけでも、無駄な配信を減らせる場合があります。

④配信内容をまとめたり、リッチメニューを活用する

1回の配信に複数の情報をまとめて送れる機能や、トーク画面下のリッチメニューにクーポンやよくある質問などをまとめておく方法も、配信回数そのものを減らす工夫として考えられます。

Point 🌿

今回のような料金改定は、慌てて全部を変えるためのものではなく、「まず自分の配信状況を知っておく」ことが何より大切だと思います。AIやITツールの活用と同じで、費用を増やすことがゴールではなく、無理なく・自分の商売に合った形で使い続けることが目的です。

LINEやAIまわりの情報は、これからも日々アップデートされていきます。SHINECONでは、小規模事業者・個人事業主のみなさんが「知らなかった…」で損をしないよう、これからも分かりやすく、かみくだいた情報をお届けしていきます🌿